开云电子钻戒回购承诺成空谈中国黄金如何应对?

发布时间:2025-04-17 14:45:20    浏览::

  开云电子钻戒回购承诺成空谈中国黄金如何应对?近日,杭州的郑先生因一枚五年前购买的钻戒陷入了一场消费纠纷开云电子。2020年4月,郑先生在中国黄金千岛湖银泰店花费16385元为妻子购买了一枚钻戒。当时,店铺推出了一项极具吸引力的活动:戴满两年可80%回购,戴满五年则可100%回购。销售凭证上明确手写了回购条款,郑先生还保留了店内拍摄的“中国黄金钻石售后执行标准”照片,其中明确规定,单克钻为零点三克拉及以上的钻石饰品,满足相应时间要求后,按原票面实付金额比例回购。

  然而,五年即将期满,当他前往店铺咨询回购事宜时,店员却告知他,所谓的“回购”指的是换黄金,而非郑先生理解的“商家重新买回去并给钱”。这一说法让郑先生大为不满,他强调销售凭证和店内标准都明确写明是“回购现金”,而非“换黄金”,且广告页也有存档为证。

  采访中,店长并未在场,销售人员坚称回购就是换黄金,但对于为何与书面承诺不符却无法给出合理解释。郑先生随即联系上店长,店长表示这是公司统一规定,但无论是黄金广告牌还是上,都未标明回购是换黄金这一说法。郑先生气愤不已,称已咨询过律师,必要时将把中国黄金告上法庭。店长表示五年时间未到,会将情况反映给公司,给郑先生一个答复。

  据了解,五年前黄金价格较低,当时换黄金最多不超过400元,如今却涨到了800多元。郑先生直言,自己家中黄金饰品众多,根本不需要再换黄金,黄金如何应对此事?对此,你怎么看?

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